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15 alternatives à Paypal pour votre site e-commerce

15 alternatives à Paypal pour votre site e-commerce

Voilà un sujet qui me tient vraiment à coeur. Pour mes sites e-commerce, et plus généralement pour tous mes sites nécessitant la réception de paiements, j'ai jusqu'à présent toujours utilisé Paypal. Les quelques autres tentatives que j'ai effectuées (Moneybookers, chèque ou virement) étaient vraiment trop contraignantes ou inadaptées. Elles ont toujours fini par me ramener au même point : Paypal.

Alternative à Paypal

Avec Paypal, j'entretiens depuis presque 10 ans une relation d'amour/haine fusionnelle ! Je t'aime, moi non plus ! Comme tout le monde, j'adore sa simplicité d'utilisation, sa facilité d'accès, ses paiements instantanés, sa gestion multi-devises et multlingue. La plupart des pays du monde y sont acceptés, ce qui vous facilite la vie lorsque vous souhaitez ouvrir votre boutique e-commerce à la planète, sans avoir à vous soucier des langues et devises étrangères.

Mais il y a un "mais"…

Le tableau est idyllique, mais il subsiste un problème majeur avec Paypal. C'est à la fois son avantage principal, et son plus gros défaut : les paiements sont instantanés et se font sans aucun contrôle dans 95% des cas.
Chez Moneybookers par exemple, un acheteur doit d'abord attendre 3 jours pour vérifier son identité suite à un premier paiement, il doit faxer/mailer ses documents personnels, répondre à un tas de questions… Chez Paypal, on ne s'embarasse pas de tout ça ! On accepte tous les paiements, et ensuite on les vérifie. Et tous les paiements frauduleux sont alors saisis directement sur les comptes des vendeurs ! On ne peut rien faire contre ça, c'est écrit clairement dans le réglement qu'on a signé.

A ces paiements frauduleux par numéro de carte bancaire volé, on ajoute un nombre croissant d'arnaques à la carte bancaire. Il s'agit ici de réels acheteurs, qui payent leur commande dans votre boutique avec leur propre carte. Puis lorsqu'ils ont reçu leur commande, ils déposent une réclamation à leur banque en affirmant qu'ils ne sont pas l'auteur de cette commande.
Dans 90% des cas, la banque les croit et les rembourse, bien entendu en piochant les fonds sur…le compte Paypal du vendeur, qui se retrouve comme souvent le seul dindon de la farce.
Ces arnaqueurs profitent ainsi d'une faille du système bancaire français, pour acheter régulièrement sur internet en toute impunité.
Pour faire une analogie, je les compare un peu aux squatteurs qui occupent des appartements sans payer de loyer pendant la période d'hiver, puisqu'ils savent que personne n'a le droit de les déloger, et profitent ainsi des biens d'autrui gratuitement.
Je reviendrai sur ces pratiques dans un article à venir, car il y a beaucoup à dire là-dessus…

Paypal devient pour beaucoup de vendeurs un véritable cauchemar. On aimerait trouver une alternative, mais les contrats de VAD (vente à distance) dans les banques sont onéreux et complexes dans leur mise en place. Il existe pourtant d'autres plateformes de paiement en ligne sécurisé, en voici 15 que je vous propose.

1/ Google Checkout

URL: http://checkout.google.com

Google Checkout est le système imaginé par Google pour contrer le duo Paypal/eBay, mais il reste un produit encore inférieur, car il offre peu d'options en comparaison avec ses concurrents.
En ce qui concerne le coût des transactions, Google a copié complètement la grille tarifaire de Paypal. La fourchette va de 1,9% + 0,30$ par transaction, à 2,9% + 0,30$ en fonction de votre volume de ventes. Tous les tarifs sont indiqués sur cette page.

Tout comme Paypal, Google Checkout est un système intermédiaire. Il conserve les données des cartes bancaires dans sa base de données, et les utilise pour transférer les fonds vers un compte bancaire. Il est également possible d'utiliser des boutons "Acheter maintenant" si votre site ne requiert pas l'utilisation de panier (shopping cart).

Google Checkout n'a pas encore obtenu le succès escompté, mais cela pourrait changer dans un avenir proche. Si les prédictions de TechCrunch se réalisent, on pourrait alors voir Google Checkout se populariser sur le web.
Le support technique de Google Checkout aurait toutefois bien besoin d'amélioration s'ils veulent vraiment décoller. Une coupure totale du système en Avril 2010 avait fait perdre confiance à beaucoup de commerçants et développeurs, car l'équipe de Google n'a même pas daigné répondre à leur demande d'aide et d'explication.

Google Checkout est disponible pour les vendeurs américains et européens, mais la partie commerçant n'est pas encore traduite en français.

2/ MoneyBookers

URL: http://www.moneybookers.com

Je les aime bien Moneybookers, car j'ai déjà utilisé leur système par le passé (ultra sécurisé) et leur service clients est ici à Sofia en Bulgarie (oui, vous parlez à des bulgares quand vous les appelez, comme beaucoup d'autres services clients, mais vous l'ignorez).

Originaire du Royaume Uni, Moneybookers est une société régulée par le Financial Services Authority of the United Kingdom (FSA).
Leur système propose de nombreux services, comme envoyer de l'argent dans le monde entier à partir d'une simple adresse email, même si le destinataire ne possède pas encore de compte. Tout comme Paypal, de nombreuses devises sont acceptées.
Fin 2010, on comptait environ 11 millions de comptes Moneybookers, mais on ne sait pas exactement combien sont actifs.

Service de portefeuille en ligne classique, leur niveau de protection est plus élevé que Paypal puisqu'ils évaluent chaque nouveau payeur bien plus sérieusement avant d'envoyer l'agent au destinataire final. On peut également utiliser leur système de Tier de Confiance (Escrow en anglais, rien à voir avec "escroc" en français) pour plus de sécurité (mais avec un coût supérieur biensûr).

L'historique de vos transactions peut être consulté en ligne à tout moment, et exporté vers un fichier Excel si vous souhaitez les sauvegarder en local.

Les procédures de vérifications pour les nouveaux membres sont très longues, même si elles semblent être facilitées pour les Européens (ouf !). D'un autre côté, cela assure un niveau de sécurité bien plus important. A vous de fixer votre priorité.

Les tarifs sont comme souvent basés à la transaction. Charger son compte est gratuit, mais retirer de l'argent vers votre banque est payant. Tous les détails de la grille tarifaire sont sur cette page.

Comme Google Checkout et Paypal, Moneybookers propose une API de paiement. Comme chez ses concurrents, il y a de simples copier/coller de bouton "acheter maintenant", ou alors des systèmes plus complexes de panier. Il faudra donc utiliser les services d'un bon technicien pour leur solution e-commerce.
Ceci dit, envoyer une demande d'argent nécessite juste de vous connecter à votre compte et envoyer un email via Moneybookers…

3/ OboPay

URL : https://www.obopay.com

Obopay est un des premiers systèmes de paiement mobile à avoir investi le web, permettant à ses utilisateurs de transférer des fonds via téléphone portable. La présence de Nokia parmi ses actionnaires expliquant certainement mieux cela.
Techniquement, cela est possible grâce à une combinaison de technologies disponibles sur les portables : SMS, WAP,  HTML / Web apps and les inévitables applications iPhone. Obopay couvre donc la majorité du marché des mobiles.

Avec la part grandissante occupée par les smartphones, ce n'est pas une surprise de voir de plus en plus de startups utiliser ce système.

Les tarifs d'Obopay sont sur cette page. Mais pas de français dans l'interface pour le moment.

4/ Paysite-cash

URL : http://www.paysite-cash.com

Petite société du groupe Nordpay, Paysite-cash est une équipe française installée en Estonie. J'aime beaucoup leur solution car elle ressemble à un contrat marchand VAD classique sans tous ses inconvénients de paperasse et de contraintes techniques/bancaires. Paysite-cash fait l'intermédiaire entre leur banque et vous, et vous reverse ensuite vos ventes par simple transfert bancaire.

Leurs frais restent raisonnables, par rapport à leurs rares concurrents directs (non indiqué sur leur site, mais ils prennent 3,9% + 0,30 Euro par transaction) et leur équipe est sympa. Attention toutefois, il faut montrer patte blanche et impérativement s'inscrire comme société. A oublier donc si vous souhaitez faire votre vide-grenier sur eBay.

A mentionner : les services de panier (shopping cart)

Ces services sont très variés mais peuvent convenir a de nombreux scénarios, comme la gestion de panier, le portefeuille en ligne ou le traitement de paiement sécurisé. Certains copient les fonctions gratuites de Paypal, d'autres sont totalement différents, mais il est intéressant de les mentionner pour vous donner un aperçu complet du marché.

5/ E-Junkie

URL : http://www.e-junkie.com

Propose un système de shopping cart intégrant Paypal et d'autres solutions de paiement. Particulièrement recommandé pour les vendeurs de produits numériques. Interface de paiement (côté client) multilingue incluant le français.

6/ Kagi

URL : http://www.kagi.com

Très similaire à E-junkie, Kagi gère la livraison de produits numériques, et propose une solution de shopping cart pour ceux qui recherchent cette fonction sans les tracasseries de créer un site e-commerce entier.

7/ Bit Coin

URL : http://www.bitcoin.org/fr

Bitcoin est une devise électronique basée sur un réseau de type peer-to-peer. Peer-to-peer (P2P) signifie qu'il n'existe pas d'autorité centrale habilitée à émettre de la monnaie ou à tenir un journal des transactions. Au lieu de cela, ces tâches sont gérées de façon collective par l'ensemble des noeuds du réseau. Parmi les avantages :

* Les transfers peuvent être effectués facilement via Internet, sans avoir à passer par un tiers de confiance.
* Aucun tiers ne peut empêcher ou contrôler vos transactions.
* Les transactions par Bitcoin sont quasiment gratuites, tandis que les cartes de crédit et autres moyens de paiement en ligne coutent typiquement de 1 à 5% par transaction, sans compter divers prélèvements effectués par les marchands, qui peuvent s'élever à plusieurs centaines de dollars.
* Le système est à l'abri de l'instabilité causée par le système des réserves fractionnaires ainsi que par les mauvaise politiques monétaires des banques centrales. L'inflation limitée du système Bitcoin est distribuée de façon homogène (par puissance de calcul [CPU]) à travers le réseau, et non monopolisée par les banques.

Les autres alternatives à Paypal

Solutions originales ou classiques, ces sites vous proposent différents services qui peuvent s'adapter à vos besoins. Impossible de ne pas les mentionner pour une réelle revue exhaustive.

8/ Neteller

URL : https://www.neteller.com

Avec Neteller, vous pouvez transférer des fonds, faire des achats en toute sécurité dans n’importe quel magasin, payer sur vos sites préférés ou transférer des fonds à vos amis. Ca ressemble beaucoup à Paypal, avec la possibilité supplémentaire de disposer d'une Carte Net+ Prepaid MasterCard® pour retirer vos fonds depuis un distributeur ATM. Tout est en français, c'est une des solutions les plus abouties et reconnues depuis des années.
Beaucoup d'options donc mais pas d'interfaçage simple avec un site e-commerce. Le temps que votre client crée son compte Neteller, le charge avec son chèque, ça prend des jours et il a dix fois le temps d'annuler sa commande…

9/ CCNow

URL : http://www.ccnow.com

Je n'ai pas encore bien saisi l'utilité de CCNow, à part de permettre à des vendeurs bannis de Paypal (que ce soit justifié ou non, je parlerai des abus de Paypal dans un autre sujet) d'accepter des paiements Paypal sur leur site. C'est en fait le compte Paypal de CCNow qui va recevoir les paiements, et se prendre au passage la coquette commission de 6% de vos ventes. A vous de voir…

10/ DirecPay

URL : http://www.timesofmoney.com/direcpay/jsp/home.jsp

Le Paypal indien. Je le mentionne juste pour votre culture générale mais je ne le recommanderais pas honnêtement.

11/ AlertPay

URL : https://www.alertpay.com/fr/Default.aspx

Encore un clone du couple de référence Paypal/Moneybookers. On peut envoyer et recevoir de l'argent par email, multi-devises et multilingue. Je reste un peu sceptique sur la traduction en français, ils nous parlent de "magasiner" pour traduire Shopping !
Les frais ne sont pas très élevés mais on ne peut pas l'interfacer facilement dans un site e-commerce.

12/ Perfect Money

URL : http://www.perfectmoney.com

On peut y échanger des devises, et même de l'or. Les frais semblent corrects, mais quand on se vante d'être "perfect", il faudrait soigner un peu mieux la traduction de son site en français, non ?
Un exemple ? "Comment créer le Sous-account ? Les sous-accounts sont crées dans la section Configuration de la subdivision Sous-account où il est nécessaire de choisir un account pour lequel Vous voulez créer un sous-account. "

13/ Mobile Trend

URL : http://www.mobiletrend.fr

Pour les petits paiements (moins de 15 euros), c'est vraiment la solution idéale.
J'ai comparé tous les prestataires de ce type et c'est eux que j'ai choisi pour mon service de change en ligne. Depuis 2 ans, aucun souci, paiement par virement rubis sur l'ongle.
Leur solution permet au client de payer par SMS, téléphone, Paypal ou facture internet en tout simplicité.

Attention toutefois à leur service clientèle qui est plus lent à répondre qu'un pachyderme piqué par une mouche tsé tsé.

14/ Hipay

URL : https://www.hipay.com

Lancé en 2009 par Hi-Media, connu pour sa solution Allopass, Hipay est une solution de paiement à l'acte ou à l'abonnement qui semble assez intéressante.
Intégration possible à un site e-commerce et nombreux moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, Bancontact/Mistercash, Maestro, Giropay, ING Homepay…
Frais fixes de 0,25€ + frais dégressif (de 5 à 2%) sur chaque transaction. Multi-devises, multilingue, je n'ai pas encore testé car je viens de découvrir mais ça s'annonce fortement intéressant sur le papier.

15/ Blue Paid

URL : http://bluepaid.com

Très similaire à Paysite-Cash, Bluepaid vous permet d'encaisser des paiements par carte bancaire sur votre site e-commerce via leur compte bancaire, sans avoir à signer de contrat VAD avec une banque. Il faut cependant forcément s'enregistrer comme société de l'Union Européenne.

On vous propose aussi de gérer l'encaissement des paiements si vous avez déjà un contrat VAD.

Ca semble très sérieux mais opaque et les tarifs sont sûrement à la tête du client puisqu'il faut demander un devis pour les connaître, ce qui me semble vraiment stupide, car une simple recherche Google nous permet de trouver leurs documents mis en ligne par leurs clients (A partir de 5 euros H.T par mois et 3% de commission pour la solution sans VAD).

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44 thoughts on “15 alternatives à Paypal pour votre site e-commerce

  1. Bonjour, vous ne parlez pas de 2checkout qui est très connu.

    Et après avoir lu je me demande quel est le moyen le plus simple d’avoir un VRAI paiement CB sur mon site sans passer par une banque ?

    Car le problème de Paypal c’est qu’il ne dit toujours pas clairement aux clients qu’ils peuvent payer avec carte bancaire sans ouvrir de compte, et les gens ne le savent pas.

    Dont j’aimerais bien pouvoir avoir un vrai système de CB sans avoir à lutter avec une banque que je n’intéresse pas vu mon petit débit.

    Merci pour vos infos complémentaires.

  2. Bonjour,

    En effet, vous avez raison de mentionner 2CO qui est très similaire à Paypal.

    Pour répondre à votre question, il me semble que votre solution serait Paysite-cash : ils vous proposent un système de paiement bancaire tout en français sans aucun VAD ou même gestion bancaire.
    Ils encaissent les paiements pour vous d’une manière totalement transparente et vous reversent ensuite les fonds moins leur commission.

    Enfin un autre point important : ils gèrent les paiements frauduleux et recouvrements. Si vous utilisez Paypal, vous savez déjà sûrement combien les paiements frauduleux font perdre en tant qu’e-commerçant.

    Bonne chance.

  3. Bonjour,
    merci pour cet article très complet!
    Je suis justement en train de chercher la meilleur solution pour proposer un mode de paiement sur mon site web.

    Peut être pourrez vous m’ aiguiller sur la solution la plus adapté à mes besoins.

    Je suis photographe indépendant et je propose à la vente des tirages depuis mon site. Je souhaiterai proposer le paiement en ligne, mais sans module intégré sur mon site web.

    Ce que j’aimerai c’est:
    envoyer un mail récapitulatif de la commande et y ajouter un lien de paiement (directement dans le mail). La personne sera ensuite redirigée sur le site sécurisé du prestataire pour y effectuer le paiement.

    Je pensais bien entendu à Paypal qui propose ce genre de chose, mais est ce qu’il existe des alternatives aussi efficaces? (ou mieux)

    Merci beaucoup.

    N.

    • Quitte à installer un tel module d’automatisation de commandes, pourquoi s’arrêter en chemin et ne pas installer en même temps le module de paiment ?

      C’est une règle de base en e-commerce d’ailleurs : plus vous retardez le moment du paiement, plus l’acheteur a de chances d’abandonner au cours de sa commande !

  4. Merci pour votre réponse.
    En effet je comprend, mais pour plus de simplicité je ne souhaitai pas intégré de module de commande et de paiement sur mon site.
    Le site étant un portfolio photographique, qui plus est en flash (je pense que ça complique la chose), je voulais y faire apparaître le minimum de chose.

    Sur toute les images est présent un numéro de référence, que le personne doit me retourner par mail avec ses coordonnées pour passer ça commande. Je pensai ajouter un lien de paiement dans le mail récapitulatif de sa commande.

    En revanche je comprend tout à fait que plus on retarde (ou complique) le paiement et plus on a de chance (si on peut dire ainsi) que l’acheteur renonce à son achat…

    Qu’en pensez vous?
    Ou bien est ce qu’il existe des module très simple que je pourrai ajouter à mon site en flash, par exemple via un lien dans mon menu (qui est en xml) pour faire apparaître une sorte de pop up sécurisé où la personne entrera ses informations et la référence de l’image, puis procédera au paiement?

    N.

  5. Vous devriez vous éloigner de flash car d’après les dernières news de Google son référencement sera de pire en pire…

    Et pour vendre, c’est la pire des choses.

    Au minimum intégrez votre flash dans un site HTML.

    Et vous n’avez aucune chance de vendre quoi que ce soit si vous ne faites pas payer le client immédiatement.

  6. Bonjour,

    je comprend tout à fait votre point de vue.
    J’ai choisi le flash car c’étais pour moi le plus simple à mettre en place, (c’est un module que j’ai pu customiser facilement) je ne souhaite pas investir des sommes énormes dans mon site web (même si vous allez me dire qu’on à rien sans rien, ou que c’est ma vitrine) . Le site n’a pas d’effet bizarre de partout de son chelou dans le menu ou autre, il très sobre, et met vraiment les images en valeur, c’est vraiment exactement ce que je recherche. (je suis certain que l’on puisse faire exactement, ou presque la même chose sans le flash, mais je pense que cela m’aurai coûte beaucoup plus.)

    Le flash est intégré dans du html et je n’ai « pour le moment » pas de problème de référencement.

    Concernant le paiement, je suis d’accord avec vous, mais je pense que dans mon cas, c’est différent.

    Nous parlons ici de vendre des tirages d’art en série limitée, et non pas de vendre des t-shirt ou autres choses, le prix est relativement élevé et c’est une vrai démarche que de commander un tirage d’art.
    Je pense que dans ce cas la personne peut être rassurée de ne pas avoir à payer directement sur une page en un click et après recevoir un message auto lui disant que le paiement est accepté, le tout en 15sec.

    Si je lui répond personnellement dans un bref délais, lui résumant sa commande et lui indiquant via un lien sécurisé le moyen de payer, je pense qu’elle sera plus rassurée. Mais peut être que je me trompe et que je donne trop d’importance ou que je prend trop de précaution.

    C’est bien possible et c’est pourquoi je souhaitai avoir vos avis sur ce point. :)

    • Mes histoires avec PayPal:
      – Une amie qui se fait hack son compte, 4000€ débité sur sa carte: aucune assistance, démerdez-vous avec la banque.
      – Créer un compte pour ma compagne et mettre de l’argent dessus: compte bloqué pour activité suspecte, pas moyen de le récupérer sans donner la couleur des chaussettes de ma grand mère (envoyer au moins 5 documents différents, etc)
      – Un client qui conteste ses paiements: 3 cas sur 4, il obtient gain de cause mais PayPal rembourse de leurs poche. Dans tous ces cas j’ai fourni des extrais de log montrant qu’il avait obtenu le service. 4eme cas ou je n’ai donné aucune preuve, le client n’est pas indemnisé car il s’agit d’un bien virtuel ce qui n’est pas remboursable. Il s’agit du même client et du même service, dans un même mois.

      J’ai eu les même échos d’un ami qui travail dans un magasin en ligne d’instruments de musique: sur les contestations des clients ils en gagnent environ 55% quand bien même ils ont la preuve que le colis a été livré avec signature.

      Bref, PayPal c’est génial quand ça marche. Mais quand ça foire, leur service client est impressionnant d’inutilité. Impossible d’obtenir un humain avant d’avoir répondu à 15 bots totalement hors sujets. Et au final la décision est à la tête du client ou au hasard. Quand aux protections, elles m’ont déjà bloqué mon compte plusieurs fois alors que je ne fais rien de mal, et pendant ce temps les fraudeurs s’en donnent à coeur joie comme l’a dit KRIS3D.

    • Pour Checkout by Amazon, c’est vrai que Amazon peut mettre en confiance le client, mais si j’ai bien compris le clip de demo, le client est obligé d’avoir ou d’ouvrir un compte Amazon.

  7. Concernant AlertPay, il n’y a pas de problèmes de traduction. La compagnie est basée à Montréal, Québec et donc, la langue parlée est bel et bien le français.

    Simplement, au Québec nous utilisons le terme magasiner, qui est propre à notre culture, et qui signifie « acheter dans un magasin ». Il n’y a qu’en France que le terme anglophone « shopping » est francisé (idem pour « e-mail » (courriel), « iced tea » thé glacé, etc.).

  8. Article très intéressant mais il manque pour les opérateurs sans vads leur statut éventuel d’établissement de paiement, depuis cette année les sociétés qui exercent sans cet agrément sont dans l’illégalité et vos fonds sont en danger

  9. Bonjour,
    Je trouve votre article très intéressant. Je suis actuellement en train de développer un site E-commerce pour vendre des document électronique, audio, et vidéo de courte durée et des prix très bas. Je suis en train d’utiliser prestashop pour la réalisation de mon site. Mon souhait est de permettre au client de régler les achats par sms (avec un système de code qu’ils vont recevoir sur leur mobile dès règlement de l’achat). Ainsi il peuvent accéder au téléchargement de l’article.
    pourriez vous me conseiller un système compatible ou intégrable à prestashop pour cela?
    Les montants des articles étant relativement bas au plus 5£, je pense que un système de paiement par sms me conviens mieux.

    merci pour vos précieuses aides.

    faxk

  10. bonjour j’ai trouvé votre site très intéressant. Je suis sur paypal pour recevoir ma paye de russie (je travaille comme prof on line pour une école russe). et uniquement pour recevoir de l’argent. Problème je suis peu payé (10 euros de l’heure) et paypal me prend plus de 3% pour les transactions et il prend des frais de conversion très élevés (j’ai payé plus de 20 euros sur une conversion de 400 dollars). Résultat moins 20 dollars et moins 20 euros pour 400 dollars cela fait cher. vous avez un conseil? je pense à moneybooker…merci

  11. Merci pour tous ces renseignements très utiles…. perso, je viens de me faire avoir par une cliente via Paypal. Après presqu’1 mois je découvre avec « joie » qu’une opposition vient d’être faite sur la transaction effectuée mi-novembre! Je suis tout simplement écœurée par ce genre de pratique. Je vous remercie mille fois de l’aide que vous venez de m’apporter et suis en train de comparer chaque proposition…
    Bien à vous.
    Valy

  12. bonjour, j’ai utilisé de nombreuses années paypal et je n’ai jamais rencontré de problèmes (heureusement !). Mais ceci dit, ce n’est pas la première fois que j’en entends parler des problèmes que vous avez cité. C’est vrai lorsqu’on est un e-commerce ce n’est pas évident de trouver un organisme sécurisé et fiable. Votre liste va être d’un grand secours à un grand nombre de personnes y compris moi-même car je reviens dans le e-commerce. à bientôt

  13. les contrats VAD des banques difficiles à installer et onéreux? je ne suis pas calée en programmation, et l’installation du module de la banque populaire lorraine champagne est super facile sur prestashop et environ 15 euros par mois pour la location du terminal de paiement, et 0,6% de commission sur une vente, je n’ai jamais utilisé paypal pour mon site et ne l’utiliserais jamais (3% de commission, ils sont fous!) et en plus apparemment ils bloquent les comptes des vendeurs sans explication et retiennent votre argent pendant 6 mois avant de vous le rendre, non merci! ils sont au luxembourg et font n’importe quoi en toute impunité.

  14. Je confirme pour Paypal: mon compte business a été gelé pour 6 mois pour quelques suspiçions infondées… et je ne parle même pas des acheteurs qui abusent du système pour se faire rembourser par Paypal alors qu’il ont bien reçu l’objet commandé…
    Paypal est une escroquerie pour les vendeurs, j’y ai laissé environ 10 000 euros: A FUIR !!

    Enfin, je tente de redémarrer mon activité malgré ce coup dur, je voudrais à présent trouver la solution la plus adaptée sur Ebay pour remplacer Paypal: MoneyBookers? AlertPay? Hipay? Google Checkout? 2CO ?
    Je vends 1 fois sur 3 des articles à l’international. Je voudrais trouver, soit un système de paiement populaire équivalent à Paypal, soit un moyen de recevoir les paiements par carte bancaire sans contrat VAD, soit les deux.
    J’ai également entendu parler de ProPay et Paymate… je suis un peu perdu…

    En tout cas votre article est excellent, il m’a déjà apporté un début de réponse, merci!

  15. Nous avons lancé un site dédié aux accessoires et pieces pour mobile il y a 1 an environ. Quel surprise 3mois après le lancement papal nous a bloqué plus de 50.000 euro pendant plus de 2 mois. Car pour eux nous vendions beaucoup,trop ! J’ai de la chance d’avoir de l’argent de côté et d’avoir pu éponger ce montant pendant les 2 mois. Sinon nous aurions tout simplement pu déposer le bilan. Aujourd’hui papal nous bloque encore plus de 20000 euro. Je vous met en garde vous nouveau commerçant du web contre les pratique de papal et autre eBay qui vous ouvre et vous ferme les portes quand bon leur semble. Voir beaucoup d’autre article sur les forums du web. Je suis luxembourgeois et j’ai pu consulter des avocats qui on intente des procès à pay pal lux et qui on gagne. Un allemand au bord de la faillite pay pal avait garde 130.000 euro ! Nous cherchons aussi comme vous d’autre moyen de paiement pour nos clients . Nous sommes écoeure par ces géant du web qui font la loi et se font perquisitionné ,certainement pas pour rien . Je reste à votre disposition pour d’autre renseignement ;-) pp

  16. Merci Kris3D ! Vos informations sont très intéressantes mais à ce jour il n’y a encore rien qui remplace véritablement Paypal. Et je ne dis pas cela de gaieté de coeur car Paypal c’est l’overdose ! C’est franchement inadmisssible de voir à quel point des compagnies de cet acabit prennent les internautes en otage avec leur méga monopole sur le marché.

    A quand une société qui propose des services + simples d’accès pour tous, avec de multiples modes de paiements, un VRAI service clients ET un service après-vente qui ne prend pas les membres pro pour des vaches à lait ! En clair : il y a du boulot mais leur monopole est tel qu’ils arrivent encore à faire pression et à faire avaler les couleuvres à chaque fois.
    Vivement que Paypal soit désintégré par un nouveau concurrent en gestation, pour faire place à un nouveau mode de transaction + simple et + équitable pour tous.

  17. Bonjour,
    Etant en Belgique, j’utilise Hipay qui est une excellente alternative à Ogone (moins cher, pas de frais fixes, pas de frais d’installation). Le seul problème, c’est qu’il existe peu de passerelles pour les solution ecommerce. Hi-media n’a développé qu’une extension pour Magento.
    Pour ceux qui utilisent woocommerce, j’ai développé une extension pour Hipay prête à l’emploi. Vous installez l’extension, vous renseignez les quelques infos dans la gestion des passerelles de woocommerce et le tour est joué. Si vous voulez voir cette extension en action, elle est installée sur le site http://www.epicurieuse.be/boutique.
    Si quelqu’un est intéressé, envoyez-moi un message via le formulaire http://www.visitonweb.com/contact/
    Dimitri

  18. Pour ma part Paypal me bloque 40000 euros depuis 5 mois, et vient de cloturer mon compte. Ils disent avoir 180 jours pour me rembourser les fonds. Je les attends avec un avocat.

    Rien d’anormal sur le compte, que des clients satsifaits, 0 plainte client.

    Bref évitez Paypal comme la peste, une fois que l’argent est chez eux ils se permettent de le bloquer comme bon leur semble.

    Le seul recours est de faire un procès.
    Dernier article de Cgpi : Fonds à Capital Garanti

  19. Si je peux ajouter mon petit grain de sel, pour les e-commerçants un nouveau système de paiement par CB sans contrat VAD avec sa banque et avec des frais inférieurs à ceux de Paypal, Payplug, lancé par une start-up française :
    https://www.payplug.fr
    Inscription et installation sur ma boutique Prestashop en 5 minutes. Je l’utilise depuis un peu plus d’un mois et environ 75% de mes clients choisissent de payer par CB via Payplug plutôt que Paypal.
    Dernier article de Kat de Paris : Parure de lit – Tissu bio écru grandes étoiles grises – 88,50 €

  20. Bonjour
    Pourriez-vous m’indiquer si en utilisant Skrill lorsque je vends un article j’ai des frais à ma charge comme avec paypal ?
    Par avance merci
    bien cordialement
    Elvire

  21. Bonjour, je fais des shows sur internet mais aujourd’hui je souhaite le faire à partir de mon propre site que je ne vais tarder à créer ( pas celui indiqué sur votre formulaire ). Je ne sais pas comment me faire payer, sachant que les clients doivent régler avant le show. Y a t-il une méthode de paiement sur carte ? Sachant que je ne vends pas de produits physiques mais une prestation virtuelle. Merci pour votre aide, cordialement.
    Nathalie

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