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Envie d’une formation en E-commerce ?

Envie d’une formation en E-commerce ?

Il faudra alors réfléchir à deux fois avant de vous lancer !

Je viens de jeter un rapide coup d'oeil sur les différentes formations E-commerce qui sont proposées en France. Ce que j'ai trouvé m'a un peu scié le popotin, car les prix demandés ne me paraissent pas du tout en adéquation avec les programmes proposés.

La première page de résultats sur Google nous propose en gros un seul type de formation "packagée" pour s'initier à l'e-commerce. Les contenus varient mais avoisinnent toujours une session de 1 à 3 jours, pour un tarif de 1000 à 5000 Euros !

En voici un exemple typique, j'aurai la décence de ne pas citer son auteur (pas pour la pub, mais pour la réputation hum hum) :

Cette formation vous apportera tout le nécessaire pour savoir mettre en place, utiliser et gérer une boutique en ligne au quotidien et ce, sans connaissance technique particulière.

Public :

Cette formation est destinée aux personnes souhaitant mettre en place une boutique Ecommerce ou bien reprendre une boutique existante.

Prérequis :

Etre à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur et d'internet. Maitriser les bases de Microsoft Word.Pas de connaissance technique particulière.

Programme :

    Évaluation de la situation : projet, ambitions, acquis,…
    Étude et définition de votre classification de produits et arborescence du site,
    Étude de la solution technique la plus adaptée,
    Installation en local et sur un hébergement distantde la solution technique retenue,
    Les fonctionnalités importantes de votre boutique,
    Premiers pas sur l'interface d'administration
    Gestion des clients, commandes, catalogue, fiches produits, packs, réductions, livraisons, contenus statiques,relations clients,
    Les templates / Thèmes graphiques : Découverte, Où trouver des templates, Installer un nouveau template
    Le Référencement : compétences techniques du site, compétences de contenu du site, relations extérieures au site.

Durée : 2 jours
Tarif : 1.100 € H.T.

Inclus dans la formation : Repas, pauses

OMG ! OMG ! OMG !

C'est heureusement la formation la moins chère dans le lot, mais quel programme ambitieux ! Si vous maîtrisez Word (niveau Jedi Master, par exemple si vous savez personnaliser l'aspect des puces rondes en carrés), on vous apprendra EN 2 JOURS à construire votre boutique en ligne. C'est tellement simple qu'on prendra même le luxe de s'accorder des pauses et des repas, en vous soulageant toutefois de 1100€ hors taxe au final.

J'ai toujours été d'avis que tout le monde peut lancer sa boutique en ligne, relisez les articles de ce blog pour vous en faire une idée.

En suivant les conseils de professionnels aguerris, on peut en effet comprendre tous les rouages d'un site ecommerce. Il est ensuite possible de tout gérer soi-même (pour les projets les plus modestes), ou de s'entourer de spécialistes pour certaines tâches bien définies. Mais il y a une marge à ne pas dépasser si on ne veut pas prendre ses élèves pour des cons !

J'ai trouvé une dizaine d'autres exemples de ce genre, mais la liste est trop longue pour tous les citer. On varie les plaisirs (titre de la formation, prix, durée), mais ça reste pour moi la même chose : ils proposent une initiation, et pas du tout une formation.
Personne ne peut être opérationnel après avoir passé 3 jours en cours, et entendu pour la première fois les mots Prestashop, OsCommerce, Magento ou WordPress

On joue sûrement sur la crédulité de chefs d'entreprise ignorants ou chefs d'équipe en manque de reconnaissance, pour qui quelques milliers d'euros investis dans ces formations pourraient leur permettent de comprendre les grandes lignes, les tenants et les aboutissants d'un site ecommerce.

Mais sans même imaginer qu'ils soient capables de créer leur site eux-mêmes, je me demande simplement s'ils seraient aptes à gérer ce type de projet, faire des choix stratégiques et éviter les pièges classiques de la vente en ligne après cette initiation.

On ne peut décemment pas espérer plus en 1 à 3 jours de "formation". Oserai-je avancer qu'une simple consultation sur Wikipédia à "E-commerce" ou "Boutique en ligne" leur en aurait appris autant, certes avec "l'emballage marketing" en moins.

 

Quels sont les autres options ?

Face à ces initiations-bidon, il existe d'autres solutions qui apportent leur lot de contraintes :

  • L'auto-formation en lisant de ebooks : pour quelques dizaines d'euros, vous aurez accès à des contenus généralistes, parfois bien écrits mais rarement mis à jour. Sans compter qu'il faut faire appel à son flair pour faire le tri entre les perles et les ordures, vous vous sentirez bien démunis lorsque vous ferez face à un problème technique, ou si une question existentielle vous bloque dans l'avancement de votre projet. A qui poser cette question ? Il n'y aura personne de fiable pour vous aider, uniquement quelques bons samaritains amateurs dans les forums d'entraide, pour peu que l'un d'entre eux vous réponde avant 5 mois…
     
  • Les formations longues sont contraignantes et onéreuses. Vous obtenez en effet un résultat en terme de qualité de formation, mais à quel prix ! Vous perdrez des mois sans aucune activité, et le temps c'est de l'argent.
     
  • Confier la réalisation de votre site à un sous-traitant. Une solution souvent employée par ceux que l'obstacle technique rebute. A moins de gérer un budget de millions d'Euros, cette option n'est que perte d'argent car vous allez payer très cher tout en ayant aucun pouvoir sur les choix techniques de votre plateforme. Et vous n'apprendrez rien. En d'autres termes, vous ne serez jamais apte à contrôler votre projet et prendre les décisions adéquates au moment opportun, par manque de connaissances.

Puisqu'on parle de chiffres, j'ai bien aimé ce court exposé du blog Web Marketing, qui résume fort bien les coûts et les contraintes liées à la création d'un site E-commerce :

Le site e-commerce packagé :

Ce type de site s’adresse principalement aux TPE/PME et aux créateurs d’entreprises. Il offre beaucoup de services e-commerce pour une somme modique, payable chaque mois en plus. Pas de développement non plus mais un besoin graphique professionnel tout de même pour se différencier.

Budget : 150€/mois soit 1800€/an pour la solution et entre 900€ et 2000€ pour la charte graphique soit un coût total compris entre 1800 et 3800 €

Le site e-commerce Open Source :

Ce site s’adresse aux clients qui ne veulent pas d’une solution packagée peu évolutive mais qui ne veulent pas non plus payer pour des développements spécifique. Rendu populaire grâce à OsCommerce, le site Open Source permet de baisser les coûts de développement et de proposer un vrai site pour une somme encore raisonnable (pour une entreprise bien sûr :-) )

Budget : entre 7000 et 40 000 € (et cela peut monter encore plus en personnalisant son site OsCommerce…)

Le site e-commerce sur mesure :

Ce site est le top du top. Un bijou personnalisé et évolutif avec toutes les fonctionnalités possibles. Les temps de développement sont très longs (plus d’une centaine de jour / homme), l’implication de l’agence est totale et certains projets peuvent durer plus d’une année !

Budget : entre 40 000 et 150 000 € (l’écart est énorme mais les disparités sont grandes entre les produits et services vendus en e-commerce)

 

Comment se lancer dans l'E-commerce sans être pris pour une vache à lait?

Je pense qu'il existe d'autres méthodes pour se former à la création d'un site e-commerce, bien plus efficaces et surtout à des prix plus abordables.

En résumant les contraintes liées aux formations citées, on rencontre systématiquement un des problèmes suivants :

  • Trop cher ! Il faut investir des milliers d'Euros avant de voir le moindre pixel qui compose sa boutique.
     
  • Manque de sérieux : les initiations de 2 jours ne vous donneront qu'un avant-goût de vos possibilités. Un avant-goût salé et amer à la fois !
     
  • Trop difficile : les livres pour s'auto-former vous attirent toujours au premier abord, et l'investissement minime vous enthousiasme. Mais après quelques jours, la motivation perdue et le manque de support d'un vrai spécialiste pour vous guider finiront par anéantir vos idées de boutique en ligne.

Une méthode originale de formation E-commerce, efficace et abordable, devrait s'appuyer sur :

  • Une formation permanente pour rester au top de la technique
     
  • Des actualités régulières sur le monde de l'e-commerce, ses outils, ses acteurs, pour rester au contact des entrepreneurs qui gagnent
     
  • Une épaule sur laquelle se reposer en cas de coup dur technique ou stratégique, sans pour autant employer cette ressource en permanence

Avec plus de 10 ans d'expérience dans la création de sites webs, et la gestion de boutiques en ligne, je compte vous proposer bientôt cette nouvelle formation continue en ligne.
Totalement différente de tout ce qui existe, elle s'appuiera sur une combinaison de connaissances, d'actualités, de partage et d'échanges.

Je préfère qualifier cette formation de flux continu et quotidien d'informations, un mix entre formations théoriques, pratiques et actualités. En suivant ce type de cours d'une manière continue, vous assimilez bien mieux l'information et vous prenez le temps de mettre en pratique chaque nouvelle astuce.

Je ne peux pas encore en dire plus puisque le projet est encore en cours d'élaboration, mais pour en dévoiler les grandes lignes, voici les avantages dont vous bénéficierez :

  • Des reportages, des conseils et des actualités sur l'E-commerce, ses outils, ses stratégies marketing et ses acteurs.
    La plupart de ces articles seront gratuits, certains contenus seront réservés aux membres privés de la formation.
    Ne perdez plus de temps à butiner entre les milliers de blogs dédiés à l'E-commerce : je vais m'occuper de synthétiser l'essentiel en vous proposant une "revue de web".

     
  • Des formations spécifiques, sous forme textuelle, graphique, audio et vidéo, en suivant un plan qui vous expliquera de A à Z toutes les étapes de la création d'une boutique en ligne, de sa conception à la livraison de votre première commande.
    Certaines vidéos seront produites en réponse aux demandes des membres de la formation. Pour résumer, c'est vous qui faites le programme !

     
  • Des téléchargements spécifiques d'outils, d'extensions et de contenus francophones regroupés et/ou produits par mes soins, notamment au cours de la création de mes diverses boutiques en ligne (personnelles ou pour mes clients).

Pour le moment, je mets le blog en pause puisque le moment de mes congés annuels est arrivé. Les premiers depuis un an, il était temps !

A mon retour, frais, bronzé et rechargé comme je l'espère, je vous en dirai alors un peu plus sur ce projet.

En attendant, si vous avez des questions ou des suggestions, vous pouvez me contacter via le formulaire ou directement dans les commentaires de cet article.

A bientôt !

 

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7 thoughts on “Envie d’une formation en E-commerce ?

  1. Ça se confirme toujours, le VRAI prix d’une chose est celui que le client ou demandeur est prêt à mettre. Prêt et aussi obligé de mettre comme lorsqu’on passe à la pompe se faire siphonner le portefeuille.
    Les marchands d’illusions ont toujours de beaux jours devant eux.
    En agitant un échantillon de remède, même pour « seulement » 1000€, ça permet aussi de faire de l’avant-vente pour un stage 2 puis 3 jusqu’au « package e-boutique », un peu comme un prédicateur chaufferait la salle. Je vois ça comme une secte, un groupe d’élus à qui on promet que « après » la vie sera meilleure.
    Cette fumisterie à été identifiée pour le plus loin sous Amenhotep IV vers moins 1350 en Égypte avec le dieu Aton.
    A mon sens il n’y a aucune issue que de faire un travail en continu sur soi-même de manière à « grandir » sur un sujet.

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