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Consommateurs et réseaux sociaux

Consommateurs et réseaux sociaux

47%

C’est le pourcentage de consommateurs dans le monde qui postent aujourd’hui des commentaires en ligne sur les marques, ils ne sont que 29 % en France. Une des raisons principales pour s’engager dans une communauté de marque sur internet serait de pouvoir bénéficier de promotions et d’offres spéciales (53 % des internautes français présents sur les médias sociaux).

60%

Six internautes sur dix ne souhaitent pas être dérangés sur les réseaux sociaux.

47%

des internautes français postant des commentaires sur les entreprises le font simplement pour fournir des conseils – les Roumains sont ceux qui apportent le plus leur aide (55 %). Les résultats montrent que les Français ont tendance à s’exprimer plus souvent pour faire l’éloge d’une marque (13%) que pour la critiquer (12%).

59%

C’est le pourcentage des habitants des pays à forte croissance qui considèrent que le réseau social est un bon endroit pour apprendre sur les marques.

Source: extrait de l’étude « Digital Ufe 2011 », décembre 2011, publiée par TNS Sofres. Fondée sur l’interrogation de plus de 72000 individus dans 60 pays.

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