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Tous les articles pour: mars 2012

Le rôle stratégique du référencement dans l’E-commerce

Le rôle stratégique du référencement dans l’E-commerce

Face à la profusion de sites sur la Toile, impossible pour un e-commerçant d’éluder l’étape-clé du référencement sur les principaux moteurs de recherche.

Un mauvais business plan peut être préjudiciable. Si un commerçant prévoit des dépenses uniquement pour la logistique et pour la conception du site, sa boutique est vouée à l’échec car il ne s’y passera rien. Élaborer un budget pour attirer les internautes est fondamental.

Contrairement aux commerces physiques où la concurrence peut se localiser géographiquement, Internet se conçoit selon une logique de zone de chalandise sémantique. En fonction des produits ou des services commercialisés, un e-commerçant doit chercher à se positionner sur la Toile face à un besoin exprimé par un internaute.

En partant des produits que …

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La professionnalisation de l’E-commerce

La professionnalisation de l’E-commerce

Selon une enquête menée par Oxatis, solution en e-commerce, et Médiamétrie sur le profil du Webmarchand en 2010, le métier de e-commerçant se professionnalise.

Ainsi, la création d’un site marchand s’apparente de plus en plus à un projet d’entreprise réfléchi : 45% des e-commerçants mettent entre 1 et 6 mois à publier leur site. Une activité qui demande de multiples compétences, et ce, dans des domaines très variés.

Naturellement, un e-commerçant doit savoir dénicher des produits et des fournisseurs de qualité, maîtriser la scénographie ou proposer un service client de grande facture. Par ailleurs, des notions de développeur peuvent s’avérer indispensables pour comprendre les subtilités et le fonctionnement de son site Internet en cas de problèmes techniques.

En …

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La course à la rentabilité des e-commerçants

La course à la rentabilité des e-commerçants

Constat implacable dressé par une étude Benchmark Group pour Webloyalty publiée en janvier 2011 : 4 sites de e-commerce sur 10 n’ont pas encore atteint la rentabilité espérée.

Les acteurs les plus importants du marché, réalisant plus de 10 millions d’euros de chiffre d’affaires, sont également confrontés à cette problématique récurrente.

Masquée par le dynamisme à 2 chiffres du marché et par une croissance exponentielle des sites (+35% en 2009), la réalité du e-commerce en France reste la quête de la rentabilité.

Un état des lieux qui s’explique par le processus de consommation sur Internet. Pour séduire des internautes toujours plus enclins à dénicher de bonnes affaires, les cybermarchands n’ont de cesse de réduire leurs marges au maximum pour attirer …

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L’e-commerce, un secteur très exigeant

L’e-commerce, un secteur très exigeant

En l’espace de quelques années, le e-commerce s’est accaparé une place à part entière dans les habitudes de consommation des Français. Un secteur en pleine expansion qui dispose encore d’une large marge de progression.

Selon une étude du cabinet PwC publiée en décembre 2011, 23% des internautes français ont effectué pour la première fois un achat sur la Toile en 2010.

Désormais, les deux tiers des cyberacheteurs passent commande au moins une fois par mois.

Selon Médiamétrie, la France compte désormais 30,4 millions d’acheteurs en ligne. De quoi booster un secteur qui devrait dépasser 37 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour l’année 2011.

L’offre en ligne ne cesse de s’étoffer. Selon la Fevad (Fédération du e-commerce et de …

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E-commerce et réseaux sociaux : un fan n’est pas un client

E-commerce et réseaux sociaux : un fan n’est pas un client

Chers e-commerçants, vous n’allez peut être pas me croire, mais ce que je vais vous annoncer défie toutes les tendances hypes et 2.0 du moment.

Depuis des mois, on vous a surement bassinés avec des nouvelles méthodes pour développer vos ventes. On vous a conseillé d’ouvrir des comptes et des pages sur Facebook, sur Twitter ou sur Google +.

On ne vous a donné aucun détail, ni de statistiques concrètes, mais on vous a chaudement recommandé d’investir dans les réseaux sociaux, d’embaucher un community manager et d’organiser des concours sur Facebook.

Tout cela devrait augmenter vos ventes… C’est faux !

Je lance ici un appel à témoins : y a t-il parmi vous un seul e-commerçant ayant …

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Le guide e-commerce pour les débutants : pour qui, pourquoi ?

Le guide e-commerce pour les débutants : pour qui, pourquoi ?

Vous avez certainement remarqué hier que j’ai publié une page de vente d’un livre électronique, un guide e-commerce pour assister les débutants dans la préparation d’un projet de boutique en ligne.

Je l’avais déjà annoncé il y a quelques semaines sur ce blog.

A peine mis en ligne, vous avez été plusieurs à montrer votre intérêt en l’achetant ou en me posant des questions.

J’imagine que vous êtes nombreux à vous interroger à propos de ce livre.

  • A qui est-il destiné ?
  • Pourquoi ai-je publié ces infos sous forme d’ebook et pourquoi est-il payant ?
  • Ai-je perdu la tête en cédant aux sirènes du mercantilisme ?

Le pourquoi du comment

On se calme les amis ! Voici quelques précisions …

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3 idées pour booster les ventes de votre boutique e-commerce

3 idées pour booster les ventes de votre boutique e-commerce

Les soldes et la période de Noël sont passées, et les ventes de votre boutique en ligne sont devenues bien moroses, à l’image du paysage économique général.

Certes, on nous dit que l’e-commerce a bien moins souffert de la crise que le commerce traditionnel. Mais sa croissance aurait tout simplement dû être bien plus fulgurante qu’elle ne l’a été en réalité.

Alors œil pour œil et dent pour dent, il est grand temps de maîtriser certains fondamentaux, ainsi que certaines ruses de sioux, pour booster les ventes de votre boutique en ligne et compenser la gueule de bois de l’après-soldes !

1/ Proposez un service client rapide et irréprochable

Cela peut paraître évident, pourtant, de nombreux e-commerçants négligent leur service …

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Guide : comment désactiver une extension WordPress sans passer par le tableau d’admin

Guide : comment désactiver une extension WordPress sans passer par le tableau d’admin

Habituellement, désactiver une extension WordPress est à la portée de toute le monde, tant sa simplicité est enfantine.

Il suffit d’aller dans le tableau de bord administrateur, cliquer sur « Extensions » (plugins) et cliquer « désactiver » (deactivate) à côté du nom du plugin.

Par exemple, si vous utilisez Akismet, voilà à quoi ça ressemble :

Seulement parfois, un plugin peut rendre la situation bien plus complexe, et causer le trouble dans la partie admin, ou même le site tout entier.

C’est ce qui m’est arrivé cette semaine, et je me suis arraché les cheveux à trouver une solution.

Un de mes sites était devenu instable à cause d’une extension WordPress corrompue. Mon site était suspendu par l’hébergeur, car dès qu’on l’activait, …

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