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Qu’est-ce qu’un Assistant Virtuel (VA – Virtual Assistant) ?

Qu’est-ce qu’un Assistant Virtuel (VA – Virtual Assistant) ?

Si vous travaillez fréquemment sur internet, vous n’avez certainement pas pu manquer le terme de VA – Virtual Assistant (Assistant Virtuel en bon vieux françois) et les nombreuses offres qui émanent de ces prestataires de service, sur les plateformes de freelancing principalement.

Un VA est un prestataire indépendant qui propose des services administratifs professionnels de qualité, à des individus ou des entreprises.

Cela inclut entre autre de la saisie de texte ou de données, des business plans, du support marketing, de l’assistance en ressources humaine, de la traduction ou bien de la recherche. Cette liste n’est absolument pas limitative, et tous les domaines où il est possible de rendre un service à distance peuvent être concernés par un VA : web design, comptabilité, assistance en immobilier…

La liste des tâches à effectuer est communiquée à l’assistant virtuel par internet, téléphone, fax, courrier, et parfois sur site directement chez le client (mais c’est très rare).

Qui utilise des Assistants Virtuels ?

  • Les conférenciers
  • Les coachs personnels
  • Les auteurs / écrivains
  • Les entrepreneurs et PME
  • Les agents immobiliers
  • Les entreprises qui n’ont pas le budget pour embaucher un employé à plein temps
  • Les entreprises qui n’ont qu’un besoin ponctuel de renfort
  • Les gens qui préfèrent se concentrer au mieux sur la partie de leur business qu’ils préfèrent
  • Les projets en développement qui cherchent à optimiser leur croissance

Quels sont les avantages d’utiliser un Assistant Virtuel ?

  • Vous ne payez que pour un temps ou un projet précis. Pas pour des vacances, des RTT, des bonus ou des intéressements…
  • Aucune dépense de comptabilité.
  • Un VA vous aide à respecter votre planning, vous libérant ainsi du temps à développer votre business.
  • Un VA peut prendre en charge des projets périodiques ou occasionnels : c’est très appréciable quand une équipe est surchargée ou en période de congés.
  • Pas besoin d’investir dans des équipements ou meubles de bureau, ou des ordinateurs.
  • Pas de restriction à 8 heures/jour et 5 jours/semaine : la plupart des VA sont très flexibles sur leurs horaires, ce qui les arrange aussi dans ce mode de vie qu’ils ont choisi.
  • Un VA travaille sans besoin de supervision : vous jugez sur pièce, quand la tâche contractée est réalisée.
  • Un VA (ou une équipe de VA) offre une large palette de compétences, accessibles immédiatement sans lourdeur de recrutement (du web design à la planification événementielle).
  • Un VA est bien plus détendu qu’un employé de bureau : il travaille principalement de chez lui, ou de son jardin ou du café du coin s’il a envie de changer de cadre pour se décontracter (ce n’est pas du flan, ça m’est déjà arrivé).

Quels outils faut-il pour travailler avec un Assistant Virtuel ?

C’est encore ça le plus beau : il ne faut presque rien ! Une connexion internet, avec un compte Skype gratuit, et ça roule !
Pas besoin de bureau, pas besoin de payer des communications coûteuses même si votre VA se situe de l’autre côté de la planète.
Pour travailler en collaboration avec un ou plusieurs VA, il existe aussi une multitude d’outils bureautiques de références, qui permettent de travailler sur les mêmes fichiers, tout en les synchronisant.
Les indispensables et gratuits :
Google Drive (anciennement Google Docs) : permet de travailler sur les même fichiers Word, Excel ou Powerpoint, directement en ligne.
Dropbox : synchronisation des dossiers contenant tous vos fichiers de travail.

Où trouver des Assistants Virtuels

Certainement pas à l’ANPE !
Les freelances et VA ont adopté un mode de vie ultra dynamique, et fonctionnent avec des outils et des sites web en adéquation avec ce mode de vie.
On trouve donc ces assistants virtuels sur des sites freelance comme Odesk ou Elance.
En quelques secondes, on y poste un projet. Et au bout de quelques minutes, des dizaines d’offres remplissent votre boite email. Vous pouvez alors choisir tranquillement votre futur collaborateur, et démarrer votre projet 10 minutes plus tard !
Pour en savoir plus sur ces sites : Comparatif : le Guide des plateformes Freelance

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