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Tous les articles pour: Ecommerce

Boostez les ventes de votre site en humanisant votre relation client

Boostez les ventes de votre site en humanisant votre relation client

Aujourd’hui les sites e-commerces ont du mal à se démarquer les uns des autres. En effet dans chaque secteur d’activité, on retrouve une multitude de sites proposant tous des produits et des prix similaires. Alors comment un internaute privilégiera t-il l’achat chez un e-commerçant plutôt que chez un autre?

Imaginons qu’un client entre dans une boutique physique avec une idée précise de ce qu’il veut acheter et qu’il ne trouve pas de vendeur pour l’aider dans sa quête. Sa réaction ? Il va sortir du magasin.

Le principe est identique sur les sites e-commerce ou e-business: la possibilité de demander un renseignement en direct à un vendeur fait la différence. Et c’est ce qui démarque un site d’un autre.

Par …

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Qu’est ce qui vous empêche de créer votre boutique en ligne ?

Qu’est ce qui vous empêche de créer votre boutique en ligne ?

Je reçois pas mal de questions techniques ces derniers temps. On dirait que l’été vous a donné des idées, et vous êtes nombreux à vouloir vous lancer dans l’e-commerce.

Il semble cependant que le challenge vous paraisse un peu trop compliqué, et que la création de la boutique en elle-même représente un obstacle à votre projet.

Pensez-vous vraiment que c’est une raison valable pour s’arrêter en chemin ?

Avec la popularisation des CMS (Content Management System) et outils gratuits, créer une boutique en ligne est aujourd’hui à la portée de tous. Et s’il réside encore quelques difficultés techniques, on peut facilement déléguer quelques taches plus ardues à un freelance en graphisme ou en développement. J’en parle …

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WooCommerce : le guide complet

WooCommerce : le guide complet

J’en avais récemment parlé récemment, mais il m’a fallu le tester de fond en comble pour vous exposer un article complet à son sujet : WooCommerce est la nouvelle extension e-commerce pour WordPress dont tout le monde parle.

Il faut dire que l’outil a de quoi séduire, puisqu’il représente une solution clé en main très ouverte à tous ceux qui souhaitent lancer leur boutique e-commerce avec WordPress. Le plus intéressant réside surtout dans sa facilité d’installation, d’utilisation et de customisation, qui le rendent ainsi accessibles même aux plus novices.

J’ai eu la chance de pouvoir explorer WooCommerce dans ses moindres retranchements, car j’avais opté pour cette solution dans le cadre de la création d’une boutique pour un client. Axé …

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Sécurité : quelles solutions Ecommerce avec WordPress sont conformes au standard PCI ?

Sécurité : quelles solutions Ecommerce avec WordPress sont conformes au standard PCI ?

On l’a vu ces derniers jours avec le scandale des mots de passe perdus chez LinkedIn, la sécurité des sites web reste une préoccupation majeure. Et cela d’autant plus lorsqu’il s’agit de boutiques en ligne, sur lesquelles transitent des sommes d’argent parfois conséquentes.

Voilà pourquoi une norme de sécurité a été développée : la PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) par un regroupement collectif d’acteurs majeurs dans le paiement en ligne, le PCISSC  (Payment Card Industry Security Standards Council).

Cette norme consiste en un ensemble de mesures de sécurité que les e-commerçants doivent suivre dans le traitement des transactions par carte bancaire.

Voici ces 12 mesures :

Etablir et maintenir un réseau sûr

1/ Mettre en place un …

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Quel hébergeur web choisir pour sa boutique WordPress ?

Quel hébergeur web choisir pour sa boutique WordPress ?

Un des choix les plus importants dans le lancement d’une boutique (ou simplement d’un blog) WordPress réside dans celui de l’hébergeur.

Par analogie, on le comparerait au propriétaire du local que vous louez pour y installer une boutique physique. Toutefois, les points à vérifier pour prendre sa décision varient largement.

Pour une boutique physique, l’emplacement du local est primordial car il va déterminer le look et le trafic de la boutique. Rien de tout ça pour un site web. Le look, c’est vous qui le définissez, avec un travail de web design. Pareil pour le trafic, puisque c’est le référencement qui va déterminer le nombre de visiteurs sur vos pages.

Pour choisir un hébergeur web, il faut porter …

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Un annuaire e-commerce gratuit

Un annuaire e-commerce gratuit

Je vous l’avais promis il y a quelques semaines. Et contrairement aux candidats à la présidentielle, je tiens toujours mes promesses !

Voici donc comme convenu l’annuaire e-commerce de KRIS3D : http://www.kris3d.com/annuaire/

Plus qu’un simple listing, j’ai voulu vous proposer un véritable catalogue interactif où chaque site peut être commenté, noté et partagé dans les réseaux sociaux.

Certaines fonctionnalités sont peut être encore inactives car le développement est permanent. Merci pour votre patience.

  • Vous avez une boutique en ligne ? Venez nous en parler.
  • Vous êtes un spécialiste SEO ? Utilisez cet annuaire comme bon vous semble pour créer des backlinks vers les sites de vos clients.

Tout se passe dans le menu de gauche.

Alors pour ajouter votre boutique …

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E-commerce : Pour vendre plus, proposez plus !

E-commerce : Pour vendre plus, proposez plus !

De nombreux visiteurs atterrissent sur ce blog en ayant cherché dans Google « Comment booster ses ventes e-commerce » ou « Comment augmenter les ventes de sa boutique e-commerce« . Les statistiques de Google Analytics contiennent des dizaines de variations autour de ce thème.

Il faut bien reconnaitre qu’en dépit de la bonne santé générale de l’e-commerce par rapport au commerce traditionnel, la majorité des e-commerçants ont vu leurs ventes chuter après 2008.

Logiquement, chacun va chercher à trouver les astuces qui vont permettre de compenser cette baisse, voire, pourquoi pas, d’augmenter son chiffre d’affaires.

Une des réponses à cette problématique semble ignorée d’un grand nombre, malgré son évidence absolue. C’est le titre de cet article : pour vendre plus,

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Questions fréquentes sur l’e-commerce avec WordPress

Questions fréquentes sur l’e-commerce avec WordPress

Vous le savez déjà, j’essaie en permanence de populariser WordPress comme outil d’e-commerce à travers mon blog et mes ebooks.

Pourtant, vous êtes encore nombreux à douter de cette plateforme. Pas plus tard encore qu’hier matin, un nouveau client me confiait ses interrogations quant à l’utilisation de ce CMS pour développer sa boutique en ligne.

Ses questions, tout à fait légitimes, je les retrouve fréquemment chez d’autres clients, dans les commentaires de mon blog ou dans les forums dédiés à l’e-commerce.

Alors pour en finir une fois pour toutes avec les préjugés, les on-dit et les « J’ai entendu quelque part que… », j’ai décidé de mettre les choses au point ici et maintenant.

Voici donc la liste des questions les plus …

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Le rôle stratégique du référencement dans l’E-commerce

Le rôle stratégique du référencement dans l’E-commerce

Face à la profusion de sites sur la Toile, impossible pour un e-commerçant d’éluder l’étape-clé du référencement sur les principaux moteurs de recherche.

Un mauvais business plan peut être préjudiciable. Si un commerçant prévoit des dépenses uniquement pour la logistique et pour la conception du site, sa boutique est vouée à l’échec car il ne s’y passera rien. Élaborer un budget pour attirer les internautes est fondamental.

Contrairement aux commerces physiques où la concurrence peut se localiser géographiquement, Internet se conçoit selon une logique de zone de chalandise sémantique. En fonction des produits ou des services commercialisés, un e-commerçant doit chercher à se positionner sur la Toile face à un besoin exprimé par un internaute.

En partant des produits que …

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La professionnalisation de l’E-commerce

La professionnalisation de l’E-commerce

Selon une enquête menée par Oxatis, solution en e-commerce, et Médiamétrie sur le profil du Webmarchand en 2010, le métier de e-commerçant se professionnalise.

Ainsi, la création d’un site marchand s’apparente de plus en plus à un projet d’entreprise réfléchi : 45% des e-commerçants mettent entre 1 et 6 mois à publier leur site. Une activité qui demande de multiples compétences, et ce, dans des domaines très variés.

Naturellement, un e-commerçant doit savoir dénicher des produits et des fournisseurs de qualité, maîtriser la scénographie ou proposer un service client de grande facture. Par ailleurs, des notions de développeur peuvent s’avérer indispensables pour comprendre les subtilités et le fonctionnement de son site Internet en cas de problèmes techniques.

En …

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