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Tous les articles pour: Réseaux sociaux

Je suis le plus vieux Community manager de France

Je suis le plus vieux Community manager de France

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Ou presque ! En tout cas, voilà bientôt un an que j’occupe le poste de Community manager pour une grande station de ski française, et les étapes que j’ai dû franchir dans le parcours qui m’y a mené m’inspire bien des réflexions. Existe-t-il une limite d’âge pour être Community manager ? L’inconscient collectif tend à confirmer cette idée, tout comme ma récente expérience dans le domaine.

Les jeunes parlent aux jeunes

Avant d’évoquer mon cas personnel, un regard sur l’interprétation des statistiques agite déjà le drapeau jaune. Selon une idée reçue, l’équation basique « Community manager = réseaux sociaux = jeune » reste une règle absolue en terme d’attribution des postes.

Côté utilisateurs des réseaux sociaux, les études récentes indiquent …

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Webmarketing : il n’y a pas que les réseaux sociaux !

Webmarketing : il n’y a pas que les réseaux sociaux !

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Comment toucher ses clients efficacement ? Voilà une question que se posent chaque matin les webmarketeurs et les community managers.

Une grande tendance du moment incite tout le monde à employer les réseaux sociaux pour communiquer avec sa cible. Pages pros Facebook, compte Twitter et Instagram, les possibilités sont infinies car de nouvelles plateformes voient le jour tous les mois.

Oui mais derrière l’effet de mode se cache une réalité plus douloureuse. A force de se multiplier comme des petits pains, les réseaux sociaux deviennent de moins en moins performants en terme d’impact :

  • La dissolution du public implique de s’engager sur plusieurs plateformes, et donc de travailler plus pour obtenir le même résultat qu’il y a 5 ans.
  • Cette

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Comment voir toutes les publications de son mur Facebook sans filtrage de l’Edgerank ?

Comment voir toutes les publications de son mur Facebook sans filtrage de l’Edgerank ?

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Depuis plusieurs mois, la blogosphère des Community Managers ne cesse de s’inquiéter à propos de la baisse du reach sur Facebook.

Sans revenir sur les détails, cette baisse de portée est dûe à une volonté de Facebook de trier arbitrairement les informations postées sur son réseau, pour n’en afficher qu’une partie sur le mur de chaque abonné. Ce taux d’informations affichées s’appelle la portée (reach) et il est automatiquement calculé par un algorithme maison concocté par Facebook : l’Edgerank.

Cette portée friserait déjà les 2% (!) pour les plus grosses pages. Oui, car pour ne rien gâcher, plus on a de fans, plus sa portée diminue. Ce procédé permet de laisser la porte ouverte à de nouveaux …

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Le faux compte Instagram d’Air France

Le faux compte Instagram d’Air France

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La communauté Instagram est en ébullition depuis quelques heures.

Un compte baptisé @flyairfrancepromo promet 2 billets d’avion gratuits aux 20 000 premiers followers qui partageront en plus une capture d’écran du compte flyairfrancepromo, avec un tag vers le même compte.

Bon, comme je crois encore au Père Noël, j’ai d’abord posté moi aussi la capture d’écran sur Instagram, on ne sait jamais…

Et puis en allant simplement vérifier le compte Twitter officiel d’Air France, on constate qu’ils sont submergés de demandes à propos de ce concours.

Le démenti est formel, il s’agit d’un fake.

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En creusant un peu plus loin, on se rend compte que ces dernières heures, Air France a été également la cible des réseaux sociaux pour …

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La professionnalisation du Community Manager

La professionnalisation du Community Manager

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Je suis toujours surpris de constater le peu de considération qui est accordée au rôle du gestionnaire de communauté au sein de grosses structures.

J’en ai déjà parlé dans ce blog il y a quelques années, tout comme certaines figures reconnues du web 2.0, mais en faisant un rapide état des lieux, la situation n’a pas spécialement évolué dans le bon sens.

Un exemple ? Effectuons une simple recherche sur de célèbres portails d’emploi.

Sur Monster, pour toute la France, on retrouve 5 offres de CDI pour 5 offres de stage. Un seul de ces CDI propose un salaire supérieur à 30 000 € annuels.

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Par contre, les stages proposés sont gratifiés d’une indemnité variable entre 400 et 700 …

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Utiliser Instagram dans l’E-tourisme

Utiliser Instagram dans l’E-tourisme

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Depuis son rachat par Facebook en avril 2012, Instagram est devenu LA référence dans le milieu des réseaux sociaux basés sur l’image, mais également sur la mini-vidéo (15 secondes maximum).

Si au début, l’application était dédiée aux individus, les marques ont vite compris l’intérêt d’y établir leur présence. Non seulement, on peut y partager des images avec des fans conquis (idéal dans l’e-tourisme, pour communiquer autour d’une destination), mais ce n’est pas tout. L’e-commerce n’est pas en reste car, selon une étude parue en décembre 2013, par SumAll, Instagram serait le meilleur réseau social pour générer des ventes !

Communiquer sur Instagram, c’est parler et écouter !

Depuis quelques mois, de nombreuses destinations touristiques ont investi Instagram. …

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Stations de ski : Votre page Facebook préférée

Stations de ski : Votre page Facebook préférée

Il y a quelques semaines, je vous avais proposé un sondage sur les couvertures Facebook des stations de ski françaises.

Après un combat épique entre 5 stations qui ont tiré leur épingle du jeu, on peut aujourd’hui déclarer un vainqueur officiel : Les Arcs !

Encore ex-aequo avec Tignes il y a deux jours, un tout dernier vote a permis à la station de Haute-Tarentaise de passer seule en tête.

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Il faut dire aussi que tous les éléments nécessaires à un tel plébiscite se retrouvent dans la couverture des Arcs : neige, ski, image de profil intégrée à la couverture, et contraste avec le violet chatoyant du skieur…

Alors encore une fois, bravo Les Arcs :

lesarcs

Une grande majorité …

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Comment créer un script de like automatique pour Instagram ?

Comment créer un script de like automatique pour Instagram ?

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Si vous utilisez Instagram, vous avez certainement remarqué qu’à chaque fois que vous postez une photo avec des tags un peu généralistes de type #nature ou #instafood, vous obtenez une vingtaine de « likes » (« j’aime ») dans les secondes qui suivent.

Derrière ces profils se cachent en fait des bots (ou robots) qui vont scanner Instagram pour y « liker » automatiquement des images taggées avec des mots clés spécifiques, dans l’espoir de se faire voir (vendre des services, ou récolter des likes en retour, ou des followers grâce à cette technique de « follow back »).

Par curiosité, je me suis demandé comment ces petits malins faisaient pour faire tourner des scripts sur leur smartphone…

Après quelques secondes de recherches, on trouve facilement sur …

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La meilleure station de ski du monde aux World Ski Awards

La meilleure station de ski du monde aux World Ski Awards

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Si vous êtes fan de ski, ou intéressé par l’e-tourisme, vous avez à présent l’occasion de vous exprimer lors d’un vote destiné à récompenser les meilleures stations de ski du monde.

Les World Ski Awards ont pour but de célébrer et récompenser l’excellence dans le tourisme du ski et des sports d’hiver.

Les vainqueurs de certaines catégories sont choisis par les professionnels du tourisme, dans un vote privé.

Par contre, le choix de la meilleure station de ski est fait par le grand public qui peut voter en ligne.

A propos des World Ski Awards

Le tourisme lié au ski constitue une part importante du marché global du tourisme et du voyage.

On estime à 400 millions …

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Une collection d’images (ecards) pour vos réseaux sociaux

Une collection d’images (ecards) pour vos réseaux sociaux

Voilà, ça m’a pris comme une envie de fraises.

La semaine dernière, je tombe sur un article de blogueur français qui reprend des médias américains, et comme dans 99% des cas, se contente de reposter les images sans même prendre le soin de les traduire.

Le plus souvent, on constate cette pratique paresseuse pour les infographies statistiques. Là, il s’agissait de vignettes ecards pour commenter les réseaux sociaux.

C’est une bonne idée de recenser ces images pour permettre aux internautes d’illustrer leur état d’esprit, ou de commentaire un message Facebook. Mais l’intérêt se dilue fortement si les messages restent en anglais, non ?

J’ai donc trouvé une trentaine de minutes, pris mon Photoshop dans ma petite main, et j’ai dit …

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